Termeni si Conditii
de Utilizare
Important: Prin crearea unui cont si utilizarea platformei MKWork Manager, confirmi ca ai citit, inteles si esti de acord cu acesti Termeni si Conditii in intregime. Daca nu esti de acord, te rugam sa nu utilizezi serviciul.
01 Partile contractante
Prezentul acord reglementeaza relatia contractuala dintre:
- Furnizorul: THEMANIAKS ENGINEERING WORKSHOP SRL, cu sediul in Str. Chimistilor 2, Bl. 2, Ap. 42, cod postal 505100, Codlea, judetul Brasov, CUI 46955928, Nr. Reg. Comertului J08/3159/2022, email: contact@mkwork.ro
- Clientul: orice persoana fizica sau juridica care creeaza un cont si utilizeaza aplicatia MKWork Manager
Prin inregistrare, Clientul declara ca are capacitatea juridica de a incheia contracte si ca actioneaza in numele organizatiei pe care o reprezinta.
02 Descrierea serviciului
MKWork Manager este o aplicatie software de management al productiei industriale, furnizata ca serviciu SaaS (Software as a Service), destinata atelierelor mecanice, producatorilor CNC si fabricilor din Romania. Serviciul include:
- Gestiune proiecte, repere si comenzi de productie
- Pontaj angajati si urmarire ore pe proiecte/repere
- Stoc materiale si stoc unelte CNC (magazine automatizate)
- Planificare productie Gantt, BOM (Bill of Materials), fise tehnologice
- Modul calitate (nonconformante, inspectii, trasabilitate loturi)
- Subcontractare, livrare si ofertare
- Rapoarte lunare, exporturi Excel, API REST documentat
- Chat intern, Kanban, notificari in timp real
Nota: Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica, adauga sau elimina functionalitati ale serviciului. Modificarile semnificative vor fi comunicate Clientilor activi cu cel putin 14 zile in avans.
03 Cont si acces
- Fiecare organizatie primeste un spatiu dedicat identificat printr-un slug unic (ex:
mkwork.ro/firma-ta), izolat tehnic de celelalte organizatii - Administratorul organizatiei este responsabil pentru securitatea credentialelor de acces ale tuturor utilizatorilor sai
- Este interzisa partajarea conturilor cu persoane din afara organizatiei
- Conturile inactive mai mult de 12 luni consecutive pot fi sterse dupa notificare prealabila de 30 de zile
- Un utilizator poate apartine unei singure organizatii per cont
Clientul este responsabil pentru toate activitatile desfasurate in contul organizatiei sale, inclusiv actiunile utilizatorilor creati de acesta.
04 Planuri de abonament si preturi
Serviciul este disponibil in mai multe planuri descrise pe pagina de Preturi. Toate preturile sunt exprimate in RON si includ TVA (acolo unde este aplicabil).
| Plan | Pret | Caracteristici principale |
|---|---|---|
| Free | Gratuit | 1 utilizator, 5 proiecte active, 500 MB stocare, QR Codes, Gestiune repere |
| Starter | 129 RON / luna | 5 utilizatori, 20 proiecte active, 5 GB stocare, Criptare fisiere, Export Excel si CSV, Rapoarte lunare, Planning vizual |
| Pro | 499 RON / luna | 20 utilizatori, 50 proiecte active, 20 GB stocare, Criptare fisiere, Export Excel si CSV, Rapoarte lunare, Planning vizual, Audit log |
| Enterprise | 990 RON / luna | 50 utilizatori, proiecte nelimitate, 50 GB stocare, Criptare fisiere si Audit Tracing, Suport prioritar, Onboarding dedicat, Modul Stocare Materiale si Unelte |
Preturile pot fi modificate cu notificarea Clientilor activi cu 30 de zile in avans. Modificarile nu afecteaza perioadele deja achitate.
05 Modalitati de plata
- Transfer bancar: pe baza facturii proforma emise la inregistrare sau reinnoire. Contul bancar este indicat pe proforma.
- Card online: cand aceasta optiune este activata, prin procesator de plati securizat (3D Secure)
Accesul la functionalitatile planului platit este activat dupa confirmarea platii de catre Furnizor. Facturile fiscale sunt emise conform legislatiei romane.
Neplata in termen de 15 zile calendaristice de la data scadentei poate duce la suspendarea automata a accesului la functionalitatile planului platit. Datele organizatiei se pastreaza intacte pe durata perioadei de gratie de 30 de zile.
06 Obligatiile Clientului
Clientul se obliga sa:
- Furnizeze informatii corecte si actualizate la inregistrare (denumire, CUI, email)
- Utilizeze serviciul exclusiv in scopuri legale si legitime, in conformitate cu legislatia romana si europeana
- Nu incarce continut ilegal, malitios, obscen sau care incalca drepturi de proprietate intelectuala ale tertilor
- Nu incerce sa acceseze datele altor organizatii sau sa exploateze vulnerabilitati ale aplicatiei
- Respecte legislatia GDPR in privinta datelor angajatilor si colaboratorilor introdusi in aplicatie — Clientul este operator de date in relatie cu proprii angajati
- Nu utilizeze tehnici de scraping, crawling automatizat sau abuz al API-ului fara acord scris
- Mentina parole sigure si sa activeze autentificarea in doi factori (2FA) atunci cand este disponibila
Incalcarea acestor obligatii poate duce la suspendarea sau stergerea imediata a contului, fara rambursare si fara notificare prealabila in cazul abuzurilor grave.
07 Proprietate intelectuala
Aplicatia MKWork Manager, inclusiv codul sursa, designul, interfetele, documentatia, algoritmii si toate elementele sale componente, sunt proprietatea exclusiva a THEMANIAKS ENGINEERING WORKSHOP SRL, protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, si Directivei 2009/24/CE.
Datele Clientului: Clientul detine dreptul de proprietate exclusiva asupra tuturor datelor introduse de organizatia sa in aplicatie (repere, proiecte, documente tehnice, angajati, etc.). Furnizorul nu revendica niciun drept asupra acestor date si nu le utilizeaza in alte scopuri decat furnizarea serviciului.
08 Disponibilitate si SLA
- Furnizorul tinteste o disponibilitate de 99% pe an calendaristic pentru planurile Starter si superioare
- Intreruperile planificate (mentenanta) sunt anuntate cu cel putin 24 de ore in avans prin pagina de status si/sau email
- Furnizorul nu garanteaza disponibilitate neintrerupta si nu raspunde pentru pierderile cauzate de intreruperi tehnice aflate in afara controlului sau (ISP, infrastructura cloud, forta majora)
- Backupurile bazei de date sunt realizate zilnic, cu retentie de minimum 7 zile
09 Limitarea raspunderii
Furnizorul nu raspunde pentru:
- Pierderi de date cauzate direct de actiunile Clientului sau ale utilizatorilor sai
- Daune indirecte, pierderi de profit sau daune colaterale
- Functionarea defectuoasa cauzata de infrastructura tertilor (Internet, energie electrica)
- Incompatibilitate cu sisteme terte nespecificate in documentatie
Raspunderea maxima a Furnizorului este limitata la valoarea abonamentului platit in ultima luna calendaristica precedenta producerii prejudiciului.
10 Politica de anulare si rambursare
Detalii complete sunt disponibile in Politica de Anulare. Rezumat:
- Clientul poate anula abonamentul oricand — accesul ramane activ pana la sfarsitul perioadei platite
- Nu se acorda rambursari pentru perioadele partial utilizate ale abonamentelor lunare
- Dreptul de retractare de 14 zile se aplica conform OUG 34/2014, sub conditiile descrise in Politica de Anulare
11 Modificarea termenilor
Furnizorul poate modifica acesti Termeni cu notificarea Clientilor activi cu cel putin 15 zile calendaristice inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. Notificarea se face prin email si/sau prin banner in aplicatie. Continuarea utilizarii serviciului dupa data intrarii in vigoare constituie acceptul modificarilor.
12 Legea aplicabila si litigii
Prezentul acord este guvernat exclusiv de legislatia romana. Orice litigiu va fi solutionat, in prima instanta, pe cale amiabila. In caz de esec, competenta revine instantelor judecatoresti de la sediul Furnizorului.
Clientii care sunt consumatori pot apela si la procedura de solutionare alternativa a litigiilor online (SAL) prin platforma ec.europa.eu/consumers/odr.
13 Contact
THEMANIAKS ENGINEERING WORKSHOP SRL
Str. Chimistilor 2, Bl. 2, Ap. 42, cod 505100, Codlea, Brasov
CUI: 46955928 · J08/3159/2022
Email: contact@mkwork.ro
Web: themaniaks.ro